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Loyalty
Incentive

Cashback

Recompense las compras con valor, no con descuentos: el Cashback genera lealtad y preserva la integridad de los precios.

El Cashback es una mecánica de recompensas muy eficaz que ofrece a los clientes un reembolso parcial de su compra, lo que ofrece beneficios financieros tangibles y, al mismo tiempo, preserva la integridad de los precios.

El Cashback generalmente devuelve un porcentaje del valor de la transacción. Se puede estructurar de la siguiente manera:

  • Cashback inmediato — aplicado a la transacción actual,
  • Cashback retrasado — recibido después de un período de validación,
  • Cashback acumulado — acumulándose a lo largo de múltiples compras,
  • Cashback escalonado — aumentar las recompensas con un mayor gasto o frecuencia.

Cada formato se puede adaptar a diferentes objetivos, desde aumentar las conversiones únicas hasta generar lealtad a largo plazo.

  • Apalancamientos contabilidad mental: los clientes perciben el reembolso como una ganancia separada del costo de compra.
  • Crea anticipación de recompensas futuras, a menudo más motivadores que los descuentos instantáneos.
  • Refuerza el vínculo entre comportamiento de compra y resultado de recompensa.
  • Mantiene percepción de precios, a diferencia de los descuentos que pueden erosionar el valor de la marca.
  • El Cashback ofrece un valor medible sin descuentos en los productos. Al ofrecer recompensas después de la compra, profundiza el compromiso del cliente, fomenta la fidelización y funciona especialmente bien en mercados competitivos y sensibles a los precios.

  • Impulsa las conversiones sin reducir el valor percibido del producto.
  • Fomenta las compras repetidas y la lealtad a través de recompensas acumuladas.
  • Diferencie a las marcas en mercados competitivos con una sólida propuesta de valor.
  • Alinea los incentivos de los clientes con el valor de por vida a largo plazo.
  • Fácil de automatizar a través de plataformas modernas de pago y fidelización.
  • El Cashback es especialmente efectivo en:

    • Servicios financieros — tarjetas de crédito, bancos, aplicaciones fintech.
    • Comercio minorista y comercio electrónico — incentivar las cestas más grandes y la repetición de pedidos.
    • Suscripciones — recompensar la retención y las renovaciones.
    • Compras de alto valor — donde los porcentajes pequeños representan recompensas significativas.

    Las implementaciones modernas se integran a la perfección con los monederos digitales, las aplicaciones y los sistemas de pago, lo que facilita a los clientes el seguimiento, el canjeo y la fidelización.

    Compatibilidad con objetivos de marketing
    Sales & Conversion
    Lead Generations
    Customer Retention
    Customer Engagement
    Customer Activation
    Customer Intelligence
    Drive to Store
    Workforce Engagement
    Brand Awarness
    Edutainment
    Boost Channel Sales
    Customer Loyalty
    Los valores que se muestran son indicativos: la eficacia puede variar en función de la estrategia de la campaña o cuando se combina con otras mecánicas.